喜欢逛街的朋友一定知道，商圈火不火，就看有没有H&M，有H&M的地方，百分之九十九隔壁或对面就是ZARA。一般这两个服装店铺面，人也最多。

但是这两家背后依靠的集团力量你了解吗？

H&M是来自瑞典的时装巨头品牌，而ZARA来自西班牙的服装巨头集团Inditex。

今天小王老师就给他家扒一扒这家世界巨头服装零售集团Inditex,看看它到底有多厉害！

 

Inditex集团(INdustrias de DIse?o TEXtil, S.A.，简称INDITEX)，是世界四大时装零售集团之一（其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、德国的平价服装连锁巨头C&A）。近年来凭借旗下ZARA的风靡流行与全球扩张，逐渐超越H&M、GAP等时装零售巨头，成为世界的时装集团公司。

Inditex旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Uterque、ZARA HOME八大服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。

 

阿曼西奥·奥特加—西班牙服装公司Inditex的创始人

Inditex创始人阿曼西奥·奥特加（Amancio Ortega），也被称为阿曼西奥·奥尔特加·高纳（Amancio Ortega Gaona），1936年3月28日出生于西班牙西北部贫困的加利西亚地区。

2015年6月3日，据彭博全球亿万富豪实时排行榜数据显示，阿曼西奥·奥特加(Amancio Ortega)超越巴菲特，成为全球第二富有的人。

集团最初成立于1963年，主要是为服装批发商生产女性睡衣和妇女贴身内衣。在1975年的时候，因为一家德国客户取消了一个大的订单，公司被迫在拉科鲁尼亚开设了家零售店。开设零售店的初衷是为了销售批发商取消订单后的存货，但是这次经历却让Inditex认识到生产企业与零售企业维持良好关系的重要性。从这以后，公司开始了新的发展历程。

1988年，在葡萄牙设立了家海外连锁店。大规模的国际化经营是从20世纪90年代开始的，Inditex集团进入了欧洲、美洲和亚洲的29个国家(尤其集中在1998年至2001年间，进入了29个国家中的21个)。、

伴随着国际化经营的同时，集团为了满足不同细分市场的需求开始了多品牌运作(如Pull、Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius)。每个品牌都是独立运作的，有自己的连锁店、订货系统、仓库与运输系统，不同的分销商和组织结构。

但是每个品牌都围绕“提供消费得起的流行时装”来运作，并且实行同样的管理模式和统一的供应链控制，以化对市场的响应速度。

ZARA占Inditex集团七成以上的销售额。作为集团的旗舰店，其经营策略与意大利的贝纳通、美国的GAP和瑞典的H&M等大型服装零售商迥然不同。它不局限于每季的流行趋势，而是时刻不停地留意最新的时尚款式，并尽快提供能满足顾客需要的产品。通常，当时尚杂志还在预告当季的流行趋势时，ZARA的橱窗已经在展示这些产品了。

Inditex集团的时尚理念是：创造性、高质量的设计和对市场需求的快速反应。

Inditex在全球各地的职员每天都会报告不同市场的流行信息，在西班牙的设计师则随时关注相关资料和集团每天的销售情况，以便调整现有设计，并策划新的服装系列。仅在ZARA公司，奥特加就拥有400多人的设计团队，他们根据从米兰、巴黎的时装展上获取的灵感，进行大量创作，使公司的时装生产做到量少款多。ZARA每年推出的时装款式高达12 000余种，这在业内是一个相当惊人的数字。

据说，ZARA的一件衬衣，从拉科鲁尼亚的设计室开始设计，到摆进纽约或东京的专卖店，只需要两个星期的时间，比其他竞争对手快十倍以上。而ZARA会利用这一小段领先的时间进行市场调查，从各种不同的服装款式中找出最热卖的几种。通过这种方式，公司能迅速把滞销时装的生产停下来。

这种做法非常有效，特别是在销售淡季，可以防止竞争对手通过大量进货和低价倾销攫走市场利润。在服装零售上，奥特加深谙消费者心理。许多ZARA店根本没有仓库，完美的物流配送系统保证全球1000多家ZARA店几乎可以做到同步上货。它一般每星期上两次新货，货量很少，但总会带给顾客新鲜感，这让喜欢ZARA的人乐于定期光顾。同时在ZARA，热销的产品最多只补两次货就不再重复。一方面，它减少人们撞衫的机会；另一方面，如果看到喜欢的服饰不买，很快就会没货，消费者就会产生“悔不当初”的感觉，下次购物时就会比较果断。

所以，奥特加的成功之处，缘于他让Inditex集团建立了一套能对消费者的口味和需要及时做出反馈的系统。这种聪明的销售模式，非常值得学习。