模块一：决策定位

全球电子商务发展业态

电子商务在全球的应用及发展趋势

国内电商市场变化趋势与用户行为特征

如何改善电子商务成本持续支出的不利局面

传统企业加大触电力度

企业转型电子商务的定位

进入前的的战略性思考

进入后的多方位选择

自建与外包的适用性分析

如何搭建服务体系

传统企业的电商化创新和变革

传统企业电子商务战略的规划方法

传统企业电子商务战略实施重点

转型过程中面临的关键冲突

传统企业电商转型的成败案例

模块二：营销战略

构建电子商务专属产品线

定位、选品、定价和策划包装

竞争优势与成本结构和改善

以用户需求和销售数据为核心的商品组合策略

线上与线下产品规划与管理

电商营销必须掌握的方法

营销策略转向顾客体验和互动需求

常用方式：搜索营销、在线合作、网络广告、社群营销、线下推广、客户关系营销、口碑病毒营销

新兴手段：、微博、SNS、Widget、视频、App移

动营销、跨界合作、互联网时代的品牌生存与危机处理

电商渠道策略

平台卖家全网营销的变迁

如何构建多店铺多平台多渠道的分销网络

传统企业的电商渠道分销策略

传统渠道与网络渠道协同促进

线上线下互动营销

如何做一个有调性的品牌

制造话题，吸引眼球，激发互动

O2O的实施关键：营销整合、运营支持与用户体验

不同模式的O2O案例解读

模块三：数据掘金

数据挖掘提升运营管理

数据来源和竞争情报

关键要素：浏览量、转化率、跳出率、微转化、客单价、

购买频率

电商网站营销效果监测和分析指标，如何将数据与业务连接

数据库营销提升用户忠诚度

顾客生命周期

数据库营销的应用和执行步骤

会员数据分析与搜集，挖掘老顾客的终身价值

如何建立RFM模型

基于交互行为的网站优化

流量来源和用户行为分析

消费者做了什么？为什么离开？新老客户的行为模式有何不同？对什么最感兴趣？

基于用户行为的网站产品评估与优化

访客细分、定向和定制化

模块四：线上运营

电商企业组织管理

适合电商企业的组织结构与人力资源

团队建设与管理 ：内部提拔还是空降

电商企业的组织运营与流程优化

电商企业的KPI设计与绩效管理

如何协调线上线下的冲突

O2O带来的冲击与变革

如何协调电商企业线上与线下的冲突

线上线下不同的定价策略

线上线下员工激励的手段与平衡

互联网金融与电商支付

互联网改变金融

典型模式：以支付宝为代表的互联网支付、阿里小贷、P2P贷款、余额宝、网上理财产品销售平台

互联网金融时代，渠道为王?

移动支付的新技术与发展瓶颈

模块五： 线下提升

连锁零售行业商业模式发展趋势

连锁零售行业发展趋势分析

连锁零售行业盈利模式创新

连锁零售行业市场定位与营销组合

连锁零售未来业态模式

连锁零售企业运营管理优化

信息化战略变革

围绕品牌的产品、定价和渠道

多元化团队管理

物流、采购与供应链战略

模块六：资源整合

电商企业融资策略与资本运作

投资人青睐的电商模式

互联网与电商企业融资特点与途径

电商行业中的并购案例

电商企业如何进行风险管理

互联网与产业链上下游资源整合

政府优惠政策解读与扶持基金

互联网与电子商务产业园区现状与未来发展

模块七：企业考察学习（待定）

知名互联网与电商企业、电商产业园区考察学习

腾讯、阿里巴巴、百度、奇虎360、小米、京东、苏宁、凡客等领先企业考察与全国知名电子商务园区考察