招生对象：托卡成立以来，全力构建以“说”为主的实战派“商学院”，提供高质量的互动学习平台，公司拥有全职及兼职讲师近百名。托卡可根据企业需求，各类企业内训课。课程涉及演讲口才、TTT、形象礼仪、人际沟通、销售技巧、中高层管理技能等课程。 曾培训和服务过的企业有上药集团、华氏大药房、中国燃气、新华人寿、昌硕科技、合睦佳医药、思源电气、瑞可利广告、吉利汽车、英业达科技等。【内训流程】：第①步——企业来电第②步——培训需求确认1.了解企业背景及培训需求； 2.初步确认企业需求内容； 3.根据企业客户需求，选择*佳课程及讲师人选。 第③步——制定培训方案1.与企业客户共同组建培训工作组； 2.针对培训需求分析，制定初步方案，并提交给客户； 3.根据修改意见向企业客户提供正式培训方案，待客户确认后签订培训协议。 第④步 ——培训实施服务1.培训讲义及课程准备。 2.内训课程实施服务。 3. 培训结束时学员队课程的内容、讲师及培训效果进行评估及意见反馈。 第⑤步 ——后续跟踪服务1.协助培训师跟踪学员在实际工作中的运用及效果； 2.了解企业客户其他培训需求

招生对象：【公众表达与口才提升】你想摆脱上台发言的恐惧么？你想在众人面前侃侃而谈么？你想提高自己的当众讲话能力以获得更好发展么？你想在面试或者竞职时候能够脱颖而出么？实践证明人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。英国首相丘吉尔说过一个人可以面对多少人，就代表这个人的成就有多大。 苏州托卡教育专注于职业素质和技能培训，培训 训练 考核 复训四位一体的训练模式；学员终身免费参加演讲训练沙龙；周末班，晚班，集训班三个班级任选，方便学习。   【课程实效】通过本课程，您将找到怯场的症结，掌握化解紧张、分散压力、管理情绪的方法，明晰公众表达者的讲台风范和行为规范，学会发声用气的表达基本功，同时实现口语思维、概念表述的表达突破，掌握自我介绍和开场白的基本技巧，在各种社交场合，从容不迫、站起能说，提升自信心和影响力。 本课程充分运用体验式训练方法，侧重课堂现场演练和促进实效转化。 课程以学员为训练主体，根据学员个人的具体情况，给予针对性的点评指导，实现职业提升。【课程大纲】1、心理素质训练—心修剖析紧张形成的原因掌控紧张的四宝完成自我突破，调整怯场心态，做到自强自尊学习转化压力的四种方法，实现场上自我掌控2、科学发声技巧—声修训练弱气息技巧，三腔发音掌握“腹式发音”学习吐归、含咬、仰扬技巧学习音量控制、轻重读练习、停顿与口头禅控制3、肢体语言训练—体修掌握标准站姿、手势、表情、目光等肢体语言学会“戒、定、慧”讲台形象和礼仪上台下台的方法，握手和握麦的技巧肢体语言与内容的完美结合，做到形神兼备，收放自如4、语言表达训练—语修了解自己的性格特质，找到适合自己演说与沟通风格发现自己的价值取向及看世界的角度，找到自己的话题掌握即兴演讲思路，即兴演讲的“五字”真言学会行为互动方法，现场问候，表达互动，提问和应答技巧运用比拟、排比、幽默、修辞手法让语言更具感染力学习五步法演绎故事，营造画面感演说内容写作技巧，巧妙开场，主题设计，构思结尾听众需求分析的方法、听众接受信息的心理过程，把话说到听众心里去了解中国人的思维特点与沟通心理学会辩论说服技巧学习商务场合的各种演讲形式：汇报说明，工作述职、竞聘面试、方案展示、销售产品、品牌推广、激励员工、复述情节、培训分享，做到不同场合开口不凡【课程特色】1．本课程四维一体，有效互动，将培训、沙龙（每周日下午举办演讲沙龙）、考核、复训四者结合，四大平台互动，一次上课，终身免费参加训练沙龙，彻底提升演讲和当众讲话水平；2．本课程小班授课，效果，确保每人有多次上台机会；3．本科陈循环滚动开班，免费补课，免学费复训，确保上课效果；4. 本课程学员上台全程录像，鉴证自己的变化；5. 本课程分开授课，便于消化吸收

招生对象：【课程背景】美国卡耐基教育基金会在研究中发现：在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。良好的人际关系是人生成功的基石。【课程实效】本课程将通过学习人际关系技巧，进一步提升您的人格魅力，掌握为人处世的修养,学习如何高效沟通，学会如何有效表达，同时能够根据DISC性格分析和中国人的特点，学会与不同性格的领导、同事、下属、客户的沟通技巧，掌握沟通的道与术，使自己的生活和工作更成功！【课程大纲】一、沟通的基本理念1、让你的沟通变的有效2、克服沟通障碍的有效方法3、沟通过程解码二、性格测评，知己解人1、DISC性格测和解析2、如何与不同性格的人沟通三、有效沟通秘籍1、有效沟通过程分析2、善用同理心3、倾听与反馈的技巧：心灵互动五步法四、有效表达技巧1、跨过沟通的心理障碍2、选择适合的沟通渠道3、准确的表达，说话的技巧 a.打破僵局b.寻求支持c.联络感情d.反驳指正e.漂亮拒绝f.激励赞美g.说出水平h.该说的说五、中国式沟通精髓六、沟通实战演练1、向上汇报与请求2、向下辅导与工作布置3、同级请求工作支持4、会议沟通模式5、面试沟通【课程特色】1. 理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；2. 每次课程结束后，给学员布置实践任务，注重实际应用；3. 课程循环开班，可免费复训；4. 小班授课，每班15人以内。

招生对象：【TTT培训师培训】如何能在短时间走上讲台，将知识、素质、学问、经历、体验、经验、心得与他人分享？如何在短时间内提高培训质量和效果，以帮助更多的人尽快走向成功？其中必有规律！！！本课程参考标准培训系统，并结合培训专家自我提升的成功方法，形成独特的训练教程，有极强的理论性、系统性和可操作性；能够帮助学员快速掌握培训技能和重点培训要点，以克服和避免认识误区和操作盲区。【课程实效】1.培训师四大关键突破，“讲清楚”、“听明白”、“记得住”、 “做得到”?2.掌握学员特点，打造自己的4大授课风格，培养自己的多种授课风格适应不同学员?3.掌握让学员注意力高度注意力集中的16种技巧，最终让学员喜欢培训师?4.掌握让课程逻辑更清晰，内容安排更实用的7大技巧，最终让学员尊重培训师?5.掌握调整课程气氛，让学员时刻都成为课程局内人的9大技巧，8大系列互动方法?6.掌握快速有效的训练点评手法，点化、点悟学生快速成长?7.掌握职业化表达的3大技能：肢体语言、理性语言、感性语言，尽显讲师风范?8.掌握课程精妙结构呈现，从菜鸟到大师3大高级技巧?9.掌握让枯燥课程生动演绎的4大关键技巧，掌握精彩演绎故事、案例的5大技巧?10.掌握把控现场，游刃有余，处理异常3大技巧? ?【课程大纲】第1部分：从业务能手到成功讲师理性逻辑： 1、职业培训师的定位2、职业培训师的学习之道：从训练到修炼3、职业培训师的三重角色：编、导、演4、职业培训师的六大能力：创造力、感召力、挑战力、变通力、洞察力、表达力5、培训课堂、培训师、学员之间的关系：培训师要“化”；学员要“悟”，课堂要“应”感性演绎：1、编、导、演的辩论；2、回避术语的困惑感悟升华：1、乐从的心态：随时、随性、随遇、随缘、随喜2、平常话、身边事、真性情3、道可顿悟、事需渐修第二部分：掌握培训基本功，勇敢走上台：理性逻辑： （一）压力破解1、压力的揭秘2、压力的破解：抛掉自尊、赢得自信3、压力的舒缓、分散：如何把压力对象进行转化（二）培训师的风范1、身形；2、手法；3、步法（三）培训师的三大利器1、手势；2、眼神；3、语言感性演绎1、学习鸵鸟跑，提升心理素质；2、风范练习；3、音量练习，音阶确定；4、眼神轮动感悟升华1、放得开才能守得住、福往者福来2、把手法当成心法去感悟、把心法当成手法去演绎3、收放自如、形神兼备第三部分：TTT专业表达-掌握讲话的公式理性逻辑： （一）表达的形式1、有人教过你讲话吗？2、讲话的6步阶梯：讲述、叙述、表达、解释、讨论、回应3、讲话的3种工具：垫子、迎合、主导4、讲话的2种练习方法：扑克牌、看图提问（二）表达的形式1、上场一下场；2、如何做自我介绍；3、开头-建立可信度；4、结尾-回味无穷（三）特定的讲话1、介绍别人；2、获奖感言；3、颁奖致辞；4、公关发言；5、即席发言感性演绎1、讲话练习；2、开场、开头练习；3、即席发言练习感悟升华1、做好首善2、准备比资历更重要第四部分：课程设计理性逻辑（一）完整课程设计1、了解学员需求、编课；2、课程大纲的逻辑设计导入龙首；纲要脉络；演绎纹理；资源劲道；收结凤尾 3、感演绎素质的收集4、感悟升华语感结论5、制作PPT的原则和方法：PPT即不是老师的讲稿，也不是学员的记录稿，而是视觉线索四化：表述概念化、概念图形化、图形层次化、层次动态化做PG组：主题化、模块化、资源外置概念提炼：说法提炼，语句精简6、标准教案版本内容配置\行为配置表；课堂演示文件；学员手册；讲师讲解手册；随堂讲义；资源库；7、彩排8、改善感性演绎1、PPT技巧展示；2、数据的使用；3、视频的展示感悟升华1、让问题成为培训设计的主线；2、粗枝大叶、妙趣横生第五部分：现场培训模拟演练 1、每人8分钟培训演示；2、指导教学活动及编写教案；3、现场模拟演练4、录像回放5、个人及团队反馈6、点评成功之处，点评需要改善的领域第六部分：TTT互动技巧-控场的技巧 理性逻辑1、提问技巧；2、应答技巧；3、音乐促动；4、故事演绎；5、游戏点评；6、非常态学员；感性演绎1、讲故事；2、游戏演示感悟升华1、讲的好不如问的巧，问的巧不如答的妙2、运用之道，存乎一心第七部分：TTT进阶-渴望走上台理性逻辑1、基于训练者角色的话术2、培训师的核心功力3、培训追求的效果4、训练风格类型5、培训师的成长路径6、培训师成长的三个阶梯7、形象与内涵8、TTT的*高境界感性演绎1、链、演、化；2、悟、化、应感悟升华

招生对象：【课程收获】塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼；掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；了解涉外礼仪和跨文化交流的重点；提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。【课程大纲】第1章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝礼仪起源与定义（中西方）职业素质和礼仪的关系塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）第二章：您的形象就是企业的品牌成功者或魅力领袖的形象“晕轮效应”在商务活动中的作用看起来就像一个成功者——定位你的职业形象形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍1. 自信的仪态2. 悦耳的声音3. 平稳的目光接触4. 友好的微笑5. 品味的穿着6. 握手的姿势职场仪容规范（男士修面、女士化妆等）职场着装礼仪规范及技巧（男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等）仪态（形体）语言的重要性（眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）第四章：办公室礼仪（职场礼仪）建立良好的人际关系企业内部礼仪（在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等）礼貌的职业用语其他要点：上下班问候、公共区域礼仪（如乘电梯、乘车）等礼仪（含礼仪自测、影响交谈质量的因素、声音的魅力等）电子邮件礼仪【课程特色】1. 理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；2. 每次课程结束后，给学员布置实践任务，注重实际应用；3. 课程循环开班，可免费复训；4. 小班授课，每班15人以内。

招生对象：【科学发声与魅力嗓音塑造】你是不是说话久了嗓子会累、会疼或咽干多痰呢？你是不是一直嫌自己声音太小、音色暗淡、声音不够有磁性、不够明亮浑厚、不够有魅力呢？你是不是因为自己唱歌高音上不去，从来都没有唱完整一首歌呢？你是不是一直被咽炎、声带小结等咽喉疾病所困扰呢？如果你的答案是肯定的话，那么科学发声的专业老师提醒您：您需要科学的发声训练和声音形象塑造了！【课程实效】气息通畅、持久、说话不累、解放喉咙、改善咽炎、嗓音嘶哑肿痛等症状、嗓音美容护理和保健、轻松说和读、声音明亮、浑厚、圆润、集中、迷人充满磁性、声音更具表现力和感染力。

招生对象：【青少年演讲与礼仪沟通训练营】您希望孩子在与人交往能力方面超越同龄人吗？您希望孩子在不同场合都落落大方，讲话得体吗？您希望孩子在课堂上更积极主动地发言吗？您希望孩子参加学校班干部，甚至学生会干部选举，脱颖而出吗？您想让孩子学会有效沟通，与同学、老师、亲人友好相处吗？ 演讲口才和表达能力，对于学生朋友来说至关重要。无论是班干部竞选、课堂发言、组织活动、升学面试都离不开口才。做的好，写的好，说的好“新三好学生”，无疑更受青睐。别再让孩子输在起跑线了，快来参加托卡《青少年演讲与沟通》训练营吧！【课程实效】帮助那些内向、胆小、不自信、心理封闭的青少年打开心扉，轻松顺畅表达；帮助那些外向、活泼、爱说爱动的青少年学会得体说话，发挥特长，提高语言表达能力；学会把能力用到正确的地方，达到敢说、会说、巧说的目的，练就一副好口才；学会有效沟通，友好与人相处，建立融洽的人际关系，成为备受欢迎的人。为孩子们提供一个展示自我、挑战自我、发展自我的平台；帮助孩子塑造完美的性格：活泼、开朗、积极、向上、创新、诚信、合作、感恩。

招生对象：1、辅导方向 公众演讲与口才训练 竞岗竞聘辅导 演讲比赛 心理健康 自信心理与自我突破会议与活动讲话 管理者素质提升等2、辅导内容 紧张恐惧情绪突破 演讲结构设计与语言组织 控场与互动技巧 肢体语言训练 公众演讲台风礼仪训练 发声技巧训练 语言逻辑思维训练 公众演讲感染力塑造 公众演讲说服技巧 即兴发言与即兴演讲 演讲风格与艺术