招生对象： 模块一:全网流量提升之产品定位篇】 模块摘要:做之前怎么判断这个产品能不能赚钱？要投资多少钱？ 1怎么选择做了就赚钱的行业？ 2分析行业要关注的几个因素？ 3如何判断一个行业适不适合自己？ 4怎么判断一个产品在网上的竞争度？ 5什么样的产品可以在网上卖出个高价格？ 6怎么给产品在网上定价？ 7怎么用数据辨别什么样的产品款式可以热销？ 8如何准确找到热卖产品？ 9如何准备找到蓝海产品? 10如何避免那些没利润的产品？ 11如何通过产品的布局狙击未来的竞争对手？ 12淘宝上的爆款是怎么打造出来的？ 13运营店铺还是运营单品？背后的差异是什么？ 14为什么我们的产品要具备差异化？ 模块二:站内流量提升之优化排名篇 模块摘要：关键词的排名的秘诀？不花钱，免费拿流量！ 15消费者保障服务 16下架时间 17橱窗推荐 18类目属性精准度 19关键词相关性 20标题 21主图 22旺旺响应速度 23支付宝使用率 24销售笔数（最低一笔） 25动态评分（最低4.6分） 26浏览量 27收藏量（再次点击） 28友情链接 29成交量 30好评率（98%） 31转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数）* 32店铺信誉 33退款率/退款纠纷率/平均退款速度 34降权，屏蔽，滞销等情况 35为什么流量提高不了，根源问题是什么？ 36什么地电商的货架理论？ 37淘宝关键词的排名原理是什么？ 38热门行业的关键词排名策略是什么 39非热词排名策略是什么？ 40新产品怎么做好关键词排名？ 41滞销品怎么快速提升权重，获得最新的排名？ 42标题包括那3种关键词？ 43宝贝的标题该怎么写使得精准流量最高？ 44淘宝需要刷单么？ 45淘宝怎么零风险刷单？ 46如何让店铺的流量螺旋式上升？ 47如何使得店铺的免费流量化？ 48排名不变，如何获得更多的点击流量？ 49为什么要在产品主图上花很大的力气？ 50正确的产品主图该怎么做？关注哪三个点？ 51怎么找出效果的产品主图？ 52为什么说把人心研究透了，淘宝排名才能做好？ 模块三：站内流量提升之竞价排名篇 模块摘要：投资回报率怎么做到极致 53如何避免产品投广告亏损的前提是什么？ 54怎么判断淘宝各种广告的竞争度？ 55直通车操作的核心是什么？ 56避免直通车投放失败的核心是什么？ 57怎么做出最高点击率的直通车图片？ 58怎么测试直通车图片的优势？ 59直通车10分词的原理是什么？ 60怎么给自己的产品选择最合适的直通车投放位置？ 61怎么最低成本投放直通车精准广告? 62直通车怎么选择关键词？ 63什么时候用广泛匹配？ 64什么时候用中心词匹配？ 65什么时候用精准匹配？ 66直通车投放回报率的底线是什么？ 67直通车在什么前提下投放是的？ 68直通车怎么狙击对手，让对手点击价格居高不下？ 69怎么通过直通车让搜索结果首页占领8个位置？ 70怎么让直通车的词语都是赚钱的词语？ 71直通车的3种操作模式？ 72为什么说把人心研究透了，直通车才能开好？ 模块四：站内流量提升之活动促销篇 模块摘要：怎么打造活动促销王？73一元拍？ 74群拍卖 75发红包，抵价券，送小礼物 76超级买家秀 77访问老顾客 78寻找同行卖家的顾客 79淘客推广 80威客推广 81赞助社区活动，提供奖品 82阿里妈妈 模块五：站外流量提升之免费推广篇 模块摘要：如何化利用全网营销83亲友团宣传 84登录各大搜索引擎 85站内文章—微淘 86分类信息平台 87 B2B平台 88论坛贴吧平台 89问答论坛 90文库平台 91博客营销 92微博营销 93营销 94 营销 95邮件营销 96视频营销 97软文炒作 模块六：浏览转化提升之页面装修篇 模块摘要：怎么通过成功的装修使业绩提升50%？超高转化率的页面是怎么打造的？ 98怎么通过装修控制消费者的浏览习惯？ 99我们应该引导消费者看到什么？不看什么？ 100怎么促进客户收藏自己的店铺？ 101爆款需要推荐别的产品吗？ 102为何做好装修要分析客户的心理？ 103如何通过客户心理的分析，找到的装修模式？ 104老客户与新客户有什么不一样的购物心理？ 105不同的行业与产品为什么选择不一样的装修风格？ 106如何快速找到符合自己的装修模式？ 107为什么我们要把页面转化率做到极致？ 108转化率超高的页面是怎么打造出来的？ 109淘宝产品页面的正确写作逻辑是什么样的？ 110让消费者成交的3个武器是什么？ 111怎么让顾客信任你的产品和店铺？ 112有通用的产品页面模板吗？ 113解读客户心理与转化率之间的关系？ 114如何解读客户的在线购买心理？ 115怎么写出能够有销售力的客户评价？ 116怎么让客户对你的产品拥有的信任度？ 117怎么找出产品的差异化？ 118什么是符号？为什么要用符号？ 119如何利用符号让消费者一眼记住你的产品特点？ 120如何用上文化符号，打动消费者的情感？ 121 99%的卖家不注意的对转化率有很大影响的因素？ 122怎么将产品卖上最高价？ 模块七：询盘转化提升之客户篇 模块摘要：客服成交率怎么做到60%？123为什么要重视店铺客服？ 124客服的默认设置一般要注意什么？ 125怎么写好默认回复？ 126分析客户一般会问什么问题？ 127客服为什么要挖掘客户需求？ 128顾客让你推荐怎么办？ 129客户经常杀价，客服怎么应对？ 130客户喜欢的产品缺货，客服怎么应对？ 131怎么利用客服让客户买的更多，从而提高客单价？ 132客户拍下，没有付款怎么应对？ 133怎么向客户介绍快递？ 134客服怎么引导追销？ 135怎么不断优化客服的话术？ 136产品质量问题怎么和客户协商？ 137客户退货，客服应该怎么办？ 138退货后，客服该怎么做好售后追踪？ 139遇到中差评怎么办？ 140如何让顾客修改中差评？ 141如何夜里客服不在线，订单也不流失？ 142客服怎么维护老客户？ 143客服评估选择什么样的软件？ 144客服的管理制度应该如何制定？ 145客服的绩效制度如何匹配店铺的运营目标？ 模块八：数据分析提升之策略优化篇 模块摘要：深入了解淘宝数据统计以及作科学分析与优化？ 146店铺日浏览量分析？ 147首页日点击率分析？ 148店铺日目标访客量分析？ 149目标访客的来源时段、渠道及关键词分析？ 150店铺浏览转化率分析？转化率分析？ 151店铺平均访问深度、停留时间、跳出率分析？ 152优化推广时段、渠道、关键词及投资比例？

招生对象：模块一：创业前景篇 模块摘要：深入了解电子商务前景，巩固淘宝创业信心！ 1．什么是电子商务？ 2．电子商务的特点？ 3．电子商务的市场规模有多大？ 4．电子商务运营流程是怎样的？ 5．电子商务运营团队框架是怎么样的？ 6．淘宝网的前景是怎样的？ 7．创业准备需要怎样的心态？ 8．如何学习做淘宝？ 模块二：淘宝开始篇】 模块摘要：快速注册淘宝账号并验证，熟悉淘宝后台及相关工具的使用，学会选择货源 9.淘宝开店要准备什么? 10开店流程及注意事项！ 11店铺界面介绍！ 12卖家中心后台的操作！ 13淘宝助理的使用！ 14阿里旺旺的使用！ 15如何选择货源，物流？ 16如何给宝贝定价？ 模块三：淘宝定位篇 模块摘要：店铺的定位决定店铺的未来，快速熟悉如何进行店铺定位。 17为什么要给店铺进行分析定位？ 18运营模式如何定位？ 19盈利模式如何定位？ 20目标客户如何定位？ 21核心产品如何定位？ 22核心卖点如何定位？ 23核心优势如何定位？ 24核心关键词如何定位？ 模块四：宝贝发布篇 模块摘要：快速掌握宝贝发布上架的流程及基本技巧 25宝贝发布黄金时段及时间技巧？ 26宝贝发布的方式有哪些？ 27宝贝发布的流程是怎样的？ 28如何撰写宝贝的标题？ 29如何选择优质的关键词？ 30宝贝的主图，详情图，海报图包含要素有哪些 31如何规划宝贝的详情描述？ 模块五：店铺装修篇 模块摘要：快速熟悉店铺页面布局方法及基本操作 32如何选择合适的模板？ 33页面怎么布局？ 34如何添加分类管理及进行宝贝分类？ 35页面模块如何编辑？ 36一个好的店招必须具备的元素有哪些？ 37导航需要注意什么？ 38图片轮播区如何设置？设置什么内容？ 39橱窗推荐区如何设置？推荐哪些宝贝? 模块六：美工设计篇 模块摘要：快速掌握PS图像处理软件进行店铺相关美工设计。 40ps图像理论基础及淘宝美工基本操作有哪些？ 41颜色理论基础及宝贝照片如何调色？ 42宝贝抠图去水印完全攻略？ 43店铺LOGO如何设计? 44店铺招牌如何设计？ 45店铺海报如何设计？ 46宝贝主图如何设计？ 47宝贝详情图如何设计？ 模块七：免费推广篇 模块摘要：快速熟悉免费网络推广的常用渠道及方法。 48如何使用推广？ 49如何开通公众平台？ 50如何使用微博推广？ 51如何使用论坛，问答推广？ 52如何使用有效的邮件推广？ 53如何使用进行推广？ 54淘宝网其他渠道推广？ 模块八：付费推广篇 模块摘要：以直通车为重点深入了解淘宝付费推广渠道及方法。 55如何使用直通车推广？ 56如何进行钻展推广？ 57如何进行淘宝客推广？ 58硬广什么时候做? 59如何加入聚划算推广？ 模块九：活动推广篇 模块摘要：深入了解淘宝平台促销活动的开展。 60有哪些活动可以加入？ 61重大活动及其他活动怎么加入？ 62如何自己创建活动？ 63自己店铺内如何做促销？ 模块十：成交篇 模块摘要：熟悉标准客服的基本技巧及售后服务。 64如何应对客户资源？ 65客服基本话术如何制定？ 66发货，退货，物流如何操作？ 67差评和申诉怎么处理？ 68怎么做售后服务？ 69会员客户关系如何管理？ 模块十一：数据统计篇 模块摘要：深入了解店铺的流量，转化率，客户网络行为习惯，成交率等相关数据的查看和分析 70如何使用淘宝指数，流量解析，量子恒道？ 71店铺日浏览量统计？ 72首页日点击率统计？ 73店铺日目标客量统计 74目标客户的来源时段，渠道及关键词统计？ 75店铺浏览转化率统计？转化率统计？ 76店铺平均访问深度，停留时间，跳出率统计？ 77优化推广时段，渠道，关键词及投资比例？ 模块十二：店铺诊断篇 模块摘要：深入分析诊断学员店铺的运营情况，提出基本优化建议。 78店铺名称及定位诊断建议？ 79店铺装修诊断建议？ 80店铺推广诊断建议？ 81店铺运营管理诊断建议？

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招生对象： 一、培训内容  模块1：电子商务分享  1.B2B，B2C总体介绍  2.店铺及其产品定位，风格定位  3.如何寻找货源以及进货  4.淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析  5.网店开设策划，经营模式定位  2014-2015年新增：1.如何用淘宝指数做市场分析"  模块2：产品的发布及描述以及优化排名  1.B2B，B2C产品发布操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则  2.产品分类策略和上架技巧，产品上架与促销活动以及供应链的关系  3.网店B2B，B2C搜索排名优化提高、优化产品排名。  2014-2015年新增：  1、商品有效定价策略  2、最新淘宝虚假交易12项判定规则  3、手机淘宝SEO权重秘密  4、如何让淘宝搜索排名快速提前"  模块3：店铺的装修与技巧  1.淘宝店铺装修模板的选择和使用  2.色彩心理分析、文字方案对买家的影响  3.首页产品布局陈列、产品的分类以及布局  4.产品页面视觉营销和布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧  5.买家体验与购买的潜在影响  2014-2015年新增：  1.移动端网店装修及产品陈列设计  2.如何提高移动端买家的用户体验  3.移动端增加买家的视觉营销体系  4.9秒主图视频  5.手机店铺宝贝详情页设计  模块4：促销和营销  1.店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备  2.促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和广告文案设计  3.产品营销方案设计、产品定价策略  4.常见网店营销手段讲解及把控促销的节奏  5.B2B，B2C常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；  6.如何做好淘宝客、淘字号、淘品牌等  2014-2015年新增：  1.移动端产品促销策略和文案分析  2.移动端营销方案解析"  模块5：站内免费推广和活动  1.获得精准流量的渠道以及技巧  2.如何增加客户停留时间，成交时间段分析  3.如何提高流量，如何提高销量，提升用户体验，如何打造爆款等  活动推广  1.淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价、试用中心  2.主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计  3.免费体验中心、钻石展示平台  4.淘女郎、帮派、论坛、淘宝客、淘宝联盟等  2014-2015年新增：  1.提高(升)移动端转化率  2.移动精准流量的推广、获得流量的方式及导入  3.移动端二维码精准推广方案分析  4.微淘推广、后院推广"  模块6：淘宝直通车和钻展  1.淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧  2.如果设置价格、如何卡位、质量得分、千人千面等  3.如何有效防止消费异常，直通车推广技巧  4.钻石展位排位技巧和设置  5.如何开好无线直通车、生意参谋、江湖策的数据分析和挖掘  6.通过生意参谋和江湖策等，分析用户黏度、喜好  7.分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作  新增内容：  1.分析移动端流量结构数据分析  2.如何使用生意参谋进行店铺数据分析  3.如何使用江湖策进行实时流量监控  模块7：客服话述与接单和管理  1.客服接流程，疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析  2.中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧  3.售前、售中、售后流程分析管理  4.客服任务分配、管理体系、考核体系"  模块8：网店运营管理  1.网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设  2.团队搭建、团体协调、任务分配  3.营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设