招生对象： 网店基础运营速成班 培训对象：有意向从事电商行业的人群及网店初创者。 课程模块 主要内容 买家购买流程概述 开店流程详解 买家购买流程细节及注意事项，开店入口，实名认证，淘宝天猫开店流程。 店铺装修流程 首页装修及整店装修流程，利用免费模板，淘宝图片空间迅速装修，风格说明及案例展示。 宝贝描述流程及宝贝上下架管理 编辑宝贝描述流程及入口，基本设置及注意事项，宝贝上下架及修改描述，批量管理宝贝。 客服后台基础及卖家流程概述 E平台操作使用及控件解析，店铺后台解析及操作使用，信息查询，问题交接方式。客服售前流程及细节，支付问题，信用评价系统及操作，备注、查询、界面，货到付款。 客服实操知识梳理 快递问题，产生续重含义及价格核算，地理知识，特殊快递价格核算， 发票问题，开票情况及问询要点，发票基础知识，税点的含义及计算。 快捷短语的编辑制作及有效使用，快捷图片的编辑要点及使用方式，E平台快捷键的掌握。 客服话术及网络销售技巧实战 产品导向，企业价值观导入，语气词，短语，礼貌用语的使用，案例解析，快速成交话术，客户管理及档案管理，老客户维护，追单方法及时间节点。 爆款打造 把单品打造成店铺的明星产品，从多个维度解析，以此来带动整店的销量。重点掌握如何做好视觉营销，如何做好页面的规划和产品的结构布局。 文案解析 宝贝描述内页的合理编写，了解买家购物行为，掌握发布产品的流程和产品的三大要素，学会策划产品内容页的布局、产品的文案撰写和关联推广产品等知识。熟悉网店美工所需技术支持。 促销手段 用最有效的促销方法，打动消费者的心，使消费者冲动消费，获取足够的销售额，拉升流量，带动销售。 淘宝客 推广专题先从淘宝买家购物轨迹分析和淘宝流量入口开始，掌握淘宝客表现和展现的多种形式，知道淘宝客推广的意义和手段以及掌柜如何去寻找淘宝客帮推广。 活动营销 聚划算、U站、分销管理、新品中心、试用中心、钻石展位、类目活动等淘宝活动推广专题，重点要大家熟悉淘宝的各项官方活动以及类目活动，要学会如何去筛选活动以及做好活动策划工作和规避活动风险等。

招生对象： 淘宝美工设计课程 课程安排 上课内容 photoshop软件的基础学习 1、电商发展史与人才需求 电商发展史回顾与当今电商人才需求，岗位分析 课程目标 熟悉PS软件选区，图层，路径、蒙板、滤镜、产品抠图，图像修复，去水印，产品图片后期处理等综合运用 2、论一个美工的自我修养 讲解美工的职业素养与技能要求 3、Photoshop基础 ps界面介绍、基本操作、辅助功能以及常用快捷键的使用 4、第四节-选区详解 选区工具的使用，选区的编辑 5、第五节-图层概念 图层的各类操作 6、第六节-图层模式 使用图层模式实战修复上色老照片 7、第七节-常用工具 画笔笔刷安装，修复工具，仿制印章工具的使用 8、第八节-初识蒙板 蒙版的概念与应用，渐变工具的使用 9、路径使用 钢笔，形状工具的使用，形状样式安装 10、滤镜使用 PS各类常用滤镜效果制作特效 11、综合训练（一） 制作网店logo，图片水印的去除 12、综合训练（二） 实战多种方法抠图，各种阴影制作 13、综合训练（三） 店招制作，GIF动画制作 14、综合训练（四） 多种产品图片处理实战，制作专题页面 电商入门初接触之店铺装修 15、店铺装修战略规划 规划店铺装修模块设计草图 课程目标 熟悉淘宝首页规划并独立完成首页制作，掌握各类装修技巧 16、店铺装修流程（一） 介绍常见装修方法，实操模板装修 17、店铺装修流程（二） DW使用，实战图片切片装修 18、店铺装修实战（一） 实操制作店铺首页背景，熟悉代码使用等 19、店铺装修实战（二） 制作女装店铺首页，全屏一体化店招 20、店铺装修实战（三） 淘宝无线端设计要点讲解 电商入门初接触之宝贝详情页 21、宝贝发布规范 发布商品时需要注意的规则 课程目标 熟练掌握营销型主图设计，制作不同品类详情页以及常见类别产品拍摄知识 22、高转化宝贝描述规划 讲解宝贝描述五类设计要素，做好宝贝描述布局 23、宝贝主图设计 熟悉宝贝主图设计规范并制作 24、宝贝描述实战（一） 实操制作抱枕，男装宝贝描述页 25、宝贝描述实战（二） 实操制作抱枕，男装宝贝描述页 26、宝贝描述实战（三） 实操制作抱枕，男装宝贝描述页 27、宝贝描述实战（四） 实操制作抱枕，男装宝贝描述页 28、拍摄基础入门 相机介绍，单反操作参数解读 29、暖色调女装挂拍 讲解暖色调女装的拍摄方式 30、常见商品拍摄方式 拍摄环境，布光，常见类别商品拍摄 电商运营初接触 31、运营课程（一） 如何发布宝贝与店铺基本设置 课程目标 掌握开店基础知识，认识运营数据的重要性以及一些运营操作手法 32、运营课程（二） 熟悉淘宝后台操作，新手开店常见的三大误区 33、运营课程（三） 量子统计：用数据去分析网店，买家心理分析 34、运营课程（四） 淘宝Seo学习打造黄金标题 35、运营课程（五） 淘宝流量来源 人气宝贝排名规则 36、运营课程（六） 新店如何突破0销量 37、运营课程（七） 大卖家如何打造爆款