课程介绍
课程详情
希望从事礼仪培训行业的职场新人、转型者,渴望获得系统化知识与权威认证。
企业内部培训师、HR及管理人员,需提升团队礼仪素养与培训授课能力。
礼仪爱好者、形象顾问、心理咨询师等,希望拓展业务领域,丰富服务内容。
教育工作者、酒店餐饮、航空服务等服务行业从业者,寻求专业礼仪知识升级。
课程目的:助力学员通过国际认证考试,获得行业权威资格,提升在礼仪培训领域的竞争力。
授课形式:一对一授课、小班教学
课程内容:
礼仪知识体系构建:涵盖商务礼仪(会面、沟通、宴请、谈判)、社交礼仪(着装、仪态、馈赠、宴会)、服务礼仪(客户接待、投诉处理、行业专属礼仪)等核心内容,结合案例解析礼仪背后的文化逻辑与人性需求。
培训师专业技能训练:从培训师形象塑造、语音语调把控,到课程大纲设计、教学道具运用、课堂突发状况应对,进行全流程实操训练,配备导师1对1指导点评。
实战演练与模拟授课:学员分组选取真实培训主题进行模拟授课,导师从内容逻辑、表达能力、互动效果等维度进行全方位评估,帮助学员快速适应讲台,提升授课自信。
认证考试辅导:针对国际注册专业礼仪培训师认证考试的题型、考点进行专项讲解,提供模拟试题与答题技巧,确保学员高效备考,提高通过机率。
课程优势
2.师资雄厚:授课导师均拥有10年以上礼仪培训经验,兼具理论深度与实战经验,部分导师为行业标准制定参与者。
3.资源丰富:学员可终身免费复训,共享书院的课程素材库、案例库,优先参与书院组织的企业培训项目推荐。
4.实战导向:课程设置80%的实操内容,注重解决实际授课问题,学员结业后即可独立开展礼仪培训工作。