电商运营技巧大盘点

  客服能力：
  转化就看自己的能力了，礼貌到位、理解客户、换位思考，把想说的说出来，搞清楚你的目的是什么。

  买家角度看问题：
  有了产品后一定要多去以买家角度考虑问题，不管是卖点提炼还是后期文案，拍摄及主图、详情制作，当然会些美工会更好，淘宝是个卖图的大市场，装修和图上建议不要太省钱。

  会简单的选品：
  不管你是次选货源还是后期上新品都会遇到这样的问题，这方面除了大家自己熟悉的，自己本地优势的东西外，建议多去看下电视，杂志媒体的广告，看什么呢?看那些是新出来的流行产品，人家广告都给你打好了，结合你的兴趣、爱好，当然一旦选择定要对产品本身做充分的了解，小卖家建议小类目，竟争比较小，具体怎么看是否是小类目，可以去淘宝看看首页宝贝数相对多少，已经选择好大类目的如果现在不容易做，建议也可以看下自己目前买的好的细分类目是啥，可以挑样的属性好弄也可以参考淘宝首页前两页的竞争对手出现最多的属性来搞，大家可以自己统计下，别怕麻烦因为如果你卖的东西属性在前两页都很少，后期你做起来很艰难，搞好选品这步很重要，俗话说选择大于努力。

  学习基础优化：
  类目属性是优外，产品的关键词标题优化和上下架时间的布局很关键(建议结合生E经)，这些大家在论坛里经常讨论。

  老客户维护能力：
  我之前文章也说过这方面，现在电商结合微商玩淘宝是很好的方式，电商引流的老客户定要微信维护起来，他们可以帮你测款，帮你再购买，帮你转介绍等，还没有做这步的提醒卖家赶紧动手了，因为这个是你后期可以不会受各种淘宝规则变化能够自己掌握的精准流量。

  数据分析：
  对于新店来说没有必要购买过多的工具插件，一般需要订购生E经、生意参谋(市场行情开通标准版即可入），打折工具、搭配套餐等。观察自己数据进行必要的统计，如果你想要打造爆款，更是需要做好全面的计划，之前我有赠过很多小伙伴打造爆款的计划表，大家可以结合自己类目做计划，当然竟争对手的数据你也很有必要时常去观察，那是的老师。

  学习推广：
  直通车、钻展、淘宝客等，现在都不需要太高的级别就可以开通了，而且钻展也都可以点击付费了，成本也可以自己控制一下，后明增加流量，想更好的做起来，给马爸爸上点贡还是很必要的(部分类目对付费推广有限制)。

  以上就是我为大家整理关于电商的培训知识，学员想要了解更多课程知识可以联系我们在线值班客服老师了解！