【课程背景】

- 二手车职业经理人是指从事二手车营销与服务管理工作的中高级经营管理人才。随着二手车行业的快速壮大，二手车经理人才日渐匮乏。当前，国内有近3万家4S店，未来均将开设二手车业务部门；国内从事二手车交易买卖的二手车经营公司、二手车经纪公司、二手车评估公司、二手车交易市场等，全国总计约有5万家，都需要专业二手车经理人才。未来三年内，二手车业务管理人才的需求缺口将达到10万人。因掌握二手车经营管理技能的高级人才匮乏，从业人员无处接受专业培训，为填补这一专业领域空白，中国二手车教育协会特推出二手车职业经理人培训认证。本项目旨在培养二手车领域中高层经营管理人才，培养二手车行业急缺的掌握经营运筹与营销服务管理能力的中高级人才，以满足行业对专业管理人才的急切需求，助力二手车行业的快速健康发展。

【项目背景】

- 近年来，国内二手车市场快速发展，市场竞争日益升级，人才供应频频告急，严重制约二手车行业的发展。鉴于国内二手车专业教育基础薄弱，从业人员无处获取专业教育支持，2012年起中国二手车教育协会承办开发国内首套二手车专业人才教育体系——全国二手车商务岗位资格课程体系。课程体系涵盖二手车评估、营销、、置换、拍卖、整备、认证、管理等专业岗位课题，由中国二手车教育研究院、中国汽车培训网等专业机构全程支持，组建资深二手车行业专家团队研发。课程均针对国内市场特点，借鉴国外成功经验，结合行业发展趋势，是目前国内二手车商务领域开创前沿性、实用性和专业性的实战课程体系。

【服务机构】

- 中国二手车教育协会与中国汽车培训网联合承办
- 本课程由翰林教育集团提供全程的专业服务支持

【服务优势】

- * 国内知名的专业平台与专业机构联合提供服务
- * 国内全新的实战化实用型二手车课程培训服务
- * 国内资深的二手车行业专家全程倾情授课服务
- * 国内开创的快乐成长教学新模式温馨贴身服务

【课程对象】

- 从事二手车交易买卖、经纪、整备、评估、拍卖、典当以及4S店二手车业务部门的主管人员及管理人员；二手车企业经营者与管理人员。

【课程目标】

- 培养懂得把握二手车市场发展规律、具备发展前瞻眼光，熟悉二手车经营管理与营销服务要领的实用型中高层次专业人才。

【课程特点】

- * 不为应付考试，以学会为目的，以实用为原则
- * 剔除无用内容，拧干理论水分，精髓实战内容
- * 资深专家授课，案例互动教学，易学易懂易记
- * 拒绝价格虚高，高性价比服务，收费合理厚道

【课程收获】

- * 掌握核心技术，真正学会技能，真本事学到手
- * 结识同学资源，加入专业圈子，获取宝贵人脉
- * 获得名师指点，结缘知名机构，加入高端平台
- * 拿到专业证书，获得专业认可，得到专业支持

【课程实施】

- 远程教育打底 专业流程阐述 关键点图例解说 实景案例教学 模拟互动训练

【课程学时】

- 面授班全程3天(或2天2晚)，共30学时。学员请注意，课程内容多，课时安排紧，全干货呈献。

【课程安排】

- 模块一 开班仪式、开班测试
- 模块二 二手车市场营销管理
- ? 二手车营销的根本目的
- ? 营销体系规划四大要点
- ? 营销队伍建设五大方法
- ? 营销计划制定三大步骤
- 模块三 二手车业务流程管理
- ? 二手车销售与服务流程
- ? 流程管控五大关键点
- ? 客户服务三大原则
- ? 关键KPI设置方法
- 模块四 班级交流活动
- 模块五 二手车专业团队建设
- ? 专业团队四大特征
- ? 合理的组织架构
- ? 明确的职能分工
- ? 量材适用的原则
- ? 开放的团队氛围
- 模块六 二手车专业团队管理
- ? 目标设置、细化与落实
- ? 运用PDCA管理工具
- ? 建立绩效考核机制
- ? 运用好奖惩激励手段
- 模块七 专题交流活动（头脑风暴或互动答疑）
- 模块八 职业经理人的职业素养
- ? 职业经理人的概念
- ? 职业经理人的责任
- ? 职业经理人的定位
- ? 职业经理人的要求
- 模块九 职业经理人的管理提升
- ? 时间管理技巧
- ? 沟通协调技巧
- ? 授权管理技巧
- ? 人际关系技巧
- ? 员工激励技巧
- 模块十 结业仪式、结业考试

【课程师资】

- 课程由中国汽车培训网潘国强校长担纲主讲，并由中国二手车教育协会提供资深专家团队协助授课。

【课程考试】

- 初级证书可直接申请，中级认证可通过笔试或在线考试获得，高级认证需在面授课程结束后参加笔试考试和论文答辩。考核分为笔试和操作，总分均为100分，两项考核均达60分以上可获中级认证，两项考核均达80分以上可获高级认证（高级认证另需提交论文一篇并通过评审）。

【课程证书】

- 凡参加本课程学习，可免费申请岗位考核认证，获得中国二手车教育协会颁发相应级别的《二手车职业经理人》岗位证书及中国汽车培训网《二手车职业经理人》工商管理课程结业证书，证书信息均可在线查询。

【课程费用】

- 初级：发给资料函授自学之后申请资格认可，合格即发证，费用 580元/人
- 中级：发给视频课件自学之后参加在线测评，合格即发证，费用 880元/人
- 高级：面授学习后参加现场理论和操作考评，合格即发证，费用1880元/人
- 注：以上费用仅包含学习费用、资料费用及考核认证费用，食宿费自理
- 在校生或中国汽车培训网老学员报名本课程可申请特惠，详询招生老师

【课程地点】

- 本课程常年开课，开班城市为北京/上海/长沙/广州/西安/沈阳/厦门/昆明等地。
   

【报名程序】

- 报名 -> 免费试听 -> 预交费用 -> 报名完成 -> 参加课程

【报名条件】

- 认证分初级（助理级）、中级（职业级）、高级（专业级）三个基本级别
- 初级：20周岁以上，有一定的二手车基础者，免培训免考试直接申请认证
- 中级：25周岁以上，一年以上本行从业经验，自学视频课程后在线考认证
- 高级：30周岁以上，三年以上本行从业经验，参加面授班后当面考取认证