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1 课程对象
2 课程背景
3 课程内容
1.狼性6种特征深度解密
2.狼性处世6种大智慧
3.狼性不足的5项要因
4.狼性锻造的6项指引
5.狼性锻造的5大真言
第二部分:销售拜访前五项准备
1.拜访前5种心态的准备
2.拜访前8项礼仪的准备
3.拜访前客户背景的8项准备
4.拜访前6种工具的准备
5.拜访前6个问题的准备
第三部分:销售沟通十项核心技术
1.沟通的3大原理
2.销售问话的2种方式
3.开放式问话的5大时机
4.封闭式问话的5大时机
5.沟通挖掘需求的黄金6问
6.沟通中聆听的6个技巧
7.沟通中赞美的6个技巧
8.赞美客户的6句经典术语
9.沟通中认同客户的5种方法
10.认同客户的6句经典术语
第四部分:七种客户类型分析及攻略
1.“从容不迫型”分析及攻略
2.“优柔寡断型”分析及攻略
3.“自我吹嘘型”分析及攻略
4.“豪放直率型”分析及攻略
5.“沉默寡言型”分析及攻略
6.“吹毛求疵型”分析及攻略
7.“小心翼翼型”分析及攻略
第五部分:客户关系升级五大技能
1.亲近度关系升级6大策略
2.信任度关系升级6大策略
3.利益关系升级6大策略
4.人情关系升级6大策略
5.博弈关系升级6大策略
第六部分:产品价值塑造五种绝招
1.产品介绍及价值塑造5个注意事项
2.产品介绍及价值塑造5个关键
3.产品价值塑造3项法则工具
4.说服客户的2大力量
5.产品价值塑造3维故事法
第七部分:客户五种异议解除方法
1.解除价格异议的5个技巧
2.解除品质异议的5个技巧
3.解除销售服务异议的5个技巧
4.解除对接人权限异议的5个技巧
5.解除客户对销售人员异议的5个技巧
第八部分:谈判促进成交六种利器
1.谈判准备与布局的8个重点
2.谈判中让价的5项原则
3.付款方式谈判的5项原则
4.谈判中让步的8大策略
5.谈判中突破僵局的6种方法
6.回款谈判的6种策略
第九部分:黄金服务致胜五大法宝
1.优质客户服务6大准则
2.客户抱怨的5种心理
3.巧妙处理客户抱怨的6大步骤
4.帮助客户拓展事业的5大方法
5.客户关系维护的6种策略
