人际交往时的沟通方法有哪些？

发布时间：2023-07-26 16:26:31 已帮助：人 来源：广州今英卡耐基

  人际沟通的特点
  把人的观念、思想、情感等看作信息，把人际沟通看作信息交流的过程，按照苏联社会心理学家安德列耶娃的说法，这种观点可以说是迈出了很有意义的一步，使之可以用信息论的观点来解释人际沟通的整个过程。但是，在方法论上却不能认为这种观点是正确的。因为这种观点忽略了人际沟通的某些重要特点。安德列耶娃指出人际沟通有以下特点:
  1、人际沟通不同于两套设备间的简单的“信息传输”，其中每一个个体都是积极的主体。也就是说，人际沟通中的每一个参加者都要求自己的对方具有积级性，不能把沟通伙伴看成是某种客休，因以在沟通过程中，信息发出者必须判定方的情况，分析他的动机、目的、态度等，并预期从对方的回答中得到新信息。因此人际沟通的过程不是简单的“信息传输”，而至少是一种信息的积极交流。
  2、人们之间的信息交流不同于设备之间的信息交流，海通双方借助符号系统相互影响。人与人的交流产生的沟通影响是以改变对方行为为目的一个沟通者对另一个沟通者的心理作用3、3、作为信息交流结果的沟通影响，只有在发送信息和接受信息的人掌握统一的编码译系统的情况下才能实现，这个法则用一般的话说，就是要使用双方都熟悉的同种语言说话。
  4、人际通可能产生完全特殊的沟通隐碍。这些碍与某些沟通渠道的弱点以及编码译码的差错无关，而是社会性的和心理性的障碍
  人际沟通的技巧方法
  1、讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、痛苦、想法和期望。
  2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的剑子手，只会使事情恶化。
  3、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
  4、绝不口出恶言。恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”
  5、不说不该说的话。如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口帷黄口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。